站内检索
搜索与定位
- 检索词与筛选条件 在 8 个一级、42 个二级和 162 个三级栏目中定位条目，输入拼音首字母同样能命中。
- 最近访问记录 把您反复回到的那几个栏目排在前面，省掉重复输入。
- 设备与浏览器类型 决定结果页按手机端单列还是桌面端双栏来排布。
数据保护
检索记录、收藏偏好与客户端数据，怎么用、留多久
聚合入口把站内检索、会员中心和两个客户端版本连在同一条路径上，要让这条路一直好走，就离不开一部分使用数据。下面按功能逐项说明我们会接触哪些数据、各自服务什么目的、保留多久，以及您可以随时拧动的那几个开关。
01
站内检索、会员中心与客户端分别用到什么数据
三类功能需要的数据各不相同。您常用哪一块，就重点看哪一块。
会员中心
账号与偏好
- 收藏的栏目 让常用入口固定在一个位置，换设备也不用重新找。
- 偏好设置 记住结果排序、每页条数和提醒方式这类习惯。
- 版本比对记录 留存手机端与桌面端最近一次的路径比对结果。
客户端
安装与本地运行
- 本地栏目树缓存 打开客户端就能看到上次的栏目结构，手机端安装包约 18MB，桌面端约 46MB。
- 版本号与安装信息 判断是否需要更新到 3.x 系列的新版本。
- 运行错误信息 定位安装失败或打开异常的原因，帮助客服更快给出处理办法。
02
每一类数据对应的用途
数据只服务于下面这些具体目的，不做转卖，也不用于与功能无关的推送。
- 01 检索词与首字母输入 用于改善命中率，让平均 0.4 秒的结果返回保持在稳定水平。
- 02 最近访问与点击位置 用于调整栏目在结果中的先后顺序，把您常去的那几条排到更靠前的位置。
- 03 收藏与偏好设置 用于在会员中心与客户端之间沿用同一套设置，一次调整，两端生效。
- 04 版本比对记录 用于校验手机端与桌面端的路径是否走的是同一条，出现差异时方便回看。
- 05 客户端安装与更新信息 用于按 6 周一个小版本、6 个月一个大版本的节奏推送更新提示。
- 06 汇总后的检索量统计 用于日均 38 万次请求的容量安排与高峰时段的预案准备。
03
保存多久，以及我们怎么保护
保存期限按“完成功能所需的最短时间”来定，到期自动清除，不做长期囤积。
- 检索词记录 90 天 用于改进命中排序，到期自动清除。
- 最近访问记录 30 天 仅保存在您的账号下，也可以随时手动清空。
- 收藏与偏好设置 随账号存续 注销账号后的 30 天内完成删除。
- 客户端本地缓存 留在您的设备 在客户端设置里清除，或随卸载一并移除。
- 服务器访问日志 180 天 用于排查异常访问与安全审计。
在技术和管理两侧的做法
- 已完成信息系统安全等级保护三级备案，并建立数据分级与访问审计机制。
- 数据按敏感程度分成不同等级，能接触到的人按岗位授权，越级访问会被记录下来。
- 传输过程加密，存储环节对关键字段做脱敏处理。
- 天津本地运营团队共 36 人，其中产品与技术 21 人、客服与运营 15 人，数据相关权限按职责分配。
04
您可以随时调整的部分
下面几件事都可以自己动手完成，改完立即生效，不需要提交申请。
- 关闭最近访问回填 在会员中心的偏好设置里关掉“记录最近访问”，之后检索框不再回填历史栏目。
- 清空检索历史 展开检索框后，点记录区的清除按钮，一次把已存的检索词全部移除。
- 删除收藏的栏目 收藏列表支持逐条移除，也可以整组清空，改完两端同步。
- 清理客户端本地缓存 桌面端在设置中的缓存项清理，手机端在我的—存储里清理，清理后重新打开会自动拉取栏目结构。
- 不登录也能用检索 直接使用检索不会产生账号数据，只是收藏与偏好不会跟着您换到另一台设备。
05
数据问题找谁
对检索记录、收藏偏好或客户端本地数据的处理方式有疑问，写信给我们，工作日 9:00-18:00 有专人回复。
- 邮件里注明您使用的版本与设备类型，处理会更快。
- 页面底部的站内检索反馈入口同样可以提交，1 个工作日内处理。
- 其他联系方式与运营主体信息在找到我们页面。